Versandpolitik

Wichtige Hinweise:

• Bestellschluss: Bestellungen bis 16:00 Uhr werden am gleichen Tag berücksichtigt.
• Bearbeitung: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).
• Lieferdauer: Ca. 3–4 Werktage (Montag bis Freitag).
• Kostenloser Versand: Gilt für alle Bestellungen innerhalb Schweiz.

Versandablauf
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen. Sobald das Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen.

Verspätungen
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der regulären Bearbeitungs- und Lieferzeit nicht eingetroffen sein, warten Sie bitte bis zu 2 weitere Werktage und prüfen Sie den Sendungsstatus. Falls Ihr Paket danach nicht angekommen ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an info@norbela.ch.

Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter info@norbela.ch. Nach Abschluss der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, machen Sie bitte Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@norbela.ch. Wir prüfen den Fall und sorgen für Ersatz oder einen Austausch.